3月29日-31日，2024中华医院信息网络大会（CHINC）将在山东省青岛市隆重举行。
CHINC由国家卫生健康委医院管理研究所主办、《bet365》杂志社有限公司承办，是中国医疗信息技术领域时间最长的行业盛会（1995年开始举办），受到医疗健康领域全产业链极大的关注，参会人员层次高、人数多、覆盖广。
（图源中国数字医学）
本届大会以“创新引领 数智驱动”为主题，聚焦医院信息安全规划与建设，邀请业内专家共同探讨前沿技术与实践经验。
作为一家致力于提供专业高效的bet365、bet365、运维管理解决方案的全球性企业，bet365将携一站式运维解决方案以及实践成果亮相CHINC现场，诚挚邀请各位莅临！
精彩看点:
bet365数智化管理体系是一套以ITSM为核心的bet365体系，包括运维管理、资产管理、项目管理、知识管理、访客登记、值班值守、远程协助、智能客服、应急指挥中心等，提升医院IT运营效率，为医院数字化转型持续赋能。
ITSM系统在医疗行业的应用场景非常广泛，涵盖了医院运营的多个关键领域。以下是一些主要的应用场景：
故障管理与响应：
当医疗设备或信息系统出现故障时，ITSM系统能够迅速响应，记录故障信息，并自动分派给相应的技术人员。通过系统化的流程，可以确保故障得到及时、有效的处理，减少故障对医疗业务的影响。
问题管理与预防：
ITSM系统不仅关注故障的解决，还致力于问题的根源分析和预防。通过对历史故障数据的分析，系统可以帮助医院识别潜在的问题和风险，提前采取措施进行预防，降低故障发生的概率。
变更与配置管理：
在医疗行业中，系统的升级、设备的更换或配置的调整是常态。ITSM系统能够管理这些变更请求，确保变更过程得到妥善规划和执行，避免对业务造成不必要的中断或影响。
资产管理：
医院拥有大量的IT资产，包括服务器、网络设备、医疗设备等。ITSM系统能够对这些资产进行统一的管理和跟踪，确保资产的准确性和完整性。同时，系统还可以提供资产的使用情况和性能数据，帮助医院做出更明智的采购和决策。
安全与合规管理：
医疗行业的数据安全和隐私保护至关重要。ITSM系统可以帮助医院建立严格的安全策略和合规机制，监控和管理系统的安全事件和威胁。同时，系统还可以提供审计和报告功能，确保医院符合相关的法规和标准。
自助服务与知识库：
ITSM系统通常提供用户自助服务门户，员工可以通过该门户提交服务请求、查询故障状态或获取常见问题的解决方案。此外，系统还可以建立知识库，存储和分享解决问题的经验和技巧，提高员工的自主解决能力。
服务级别协议（SLA）管理：
对于外部供应商或合作伙伴提供的服务，ITSM系统可以帮助医院管理与他们之间的服务级别协议。系统可以监控服务的质量和性能，确保供应商按照协议要求提供服务，并及时处理任何不符合要求的情况。
综上所述，ITSM系统在医疗行业的应用场景非常多样，旨在提高医疗机构的运营效率、服务质量和管理水平。通过实施ITSM系统，医院可以更好地管理和优化其IT资源和流程，为患者提供更高效、更安全的医疗服务。
主动运维2.0
bet365主动运维解决方案，不仅仅是软件的应用，而是以主动为基础，提供面向服务为核心的新型运维解决方案。这一解决方案的三⼤思路是赋能、主动和服务。
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主动运维服务是⼀种以客户需求为导向贯穿事前-事中-事后，主动发现问题并及时⼲预的运维服务模式。 bet365提供主动讯连模块，包括新⼀代远程协助，主动监测、态势感知三⼤功能。
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